Politique de confidentialité

1. 1. Responsable du traitement des données

Les données personnelles collectées sur le site vignes-et-ocean.fr sont traitées par Monsieur Gauthier Mespoulede, agissant en qualité de responsable de traitement, domicilié au 33 avenue Jean Jaurès, Logement 7, 33520 Bruges.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes, à la livraison de vos produits et à l’amélioration de votre expérience sur notre boutique :

  • Identité et coordonnées : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, adresse de facturation et numéro de téléphone.
  • Données de paiement : Vos informations bancaires sont traitées directement de manière 100 % sécurisée par notre prestataire Stripe. La marque Vignes et Océan ne stocke pas et n’a jamais accès à vos numéros de carte bancaire sur ses propres serveurs.
  • Données de navigation : Cookies, adresse IP, type de navigateur.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Vos informations sont utilisées pour des finalités précises :

  • La gestion, la préparation, le suivi et l’expédition de vos commandes.
  • L’envoi de notifications par e-mail liées à l’état de votre commande ou à vos demandes de support.
  • Le respect de nos obligations légales, fiscales et comptables (établissement des factures).
  • L’envoi de lettres d’information (newsletters), uniquement si vous avez expressément coché la case dédiée.

3.2 Bases légales du traitement (Art. 13 RGPD)

Conformément à l’article 13 du RGPD, voici la base légale applicable à chaque traitement :

  • Gestion des commandes, expédition et suivi : Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD) — ces données sont indispensables à la réalisation de la vente.
  • Obligations comptables, fiscales et légales : Obligation légale (Art. 6.1.c RGPD) — conservation des factures pendant 10 ans.
  • Newsletter et communications marketing : Consentement (Art. 6.1.a RGPD) — uniquement si vous avez coché la case dédiée. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
  • Statistiques de navigation et amélioration du site : Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) — amélioration de l’expérience utilisateur, dans le respect de vos choix de cookies.

4. Destinataires des données (Partage sécurisé)

Vos données sont strictement confidentielles. Dans le cadre de notre modèle de production à la demande, elles ne sont partagées qu’avec nos partenaires de confiance indispensables à l’activité et à la bonne exécution de votre commande :

  • Nos partenaires de production et de logistique : Vos coordonnées indispensables (nom, prénom et adresse de livraison) leur sont transmises de manière totalement sécurisée pour assurer la confection unique, l’impression ou la broderie, ainsi que l’expédition de vos articles.
  • Stripe : Notre prestataire de paiement sécurisé qui assure la validation des transactions sans intermédiaire.
  • Nos services d’envoi d’e-mails : Pour l’acheminement technique et sécurisé de nos notifications de commande et messages de suivi de livraison.

5. Durée de conservation des données

Nous limitons la conservation de vos informations au temps strictement nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données liées aux commandes et à la facturation : Conservées pendant une durée de 10 ans afin de répondre aux obligations légales, comptables et fiscales françaises.
  • Données clients et prospects (relation commerciale et marketing) : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernière activité sur le site (dernière commande ou dernier échange avec notre support).

6. Vos droits et recours (Conformité CNIL)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits complets sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès, de rectification, de mise à jour et d’effacement (droit à l’oubli) de vos données.
  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement de vos informations.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : [email protected].

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n’est pas conforme aux règles de protection, vous êtes informé que vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) directement sur leur site web : www.cnil.fr.

7. Sécurité

Le site vignes-et-ocean.fr est protégé par un certificat SSL (chiffrement HTTPS matérialisé par le cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur). Ce protocole de sécurité garantit que toutes les informations et données personnelles transmises entre votre terminal et notre serveur sont entièrement cryptées et protégées contre toute interception.